Reduzierung zeitintensiver Mobilfunkmanagement-Verwaltungsaufgaben

Senkung der Total Costs of Ownership

"Mit langjähriger Erfahrung in der Optimierung der Gesamtbetriebskosten helfen wir Ihnen nicht nur bei dem Mobiltelefonie-Management, sondern auch bei einer gezielten Ausgabenkontrolle."

Ihre Vorteile

Single Point of Contact für alle Telekommunikationsbelange
Strategie- & Technologieberatung
Volle Kostentransparenz
Einsparpotentiale durch Prozessintegration und Prozessautomation
Flexibilität durch kundenindividuell angepasste Prozesse
Schnelle Reaktionszeiten gem. Service Level Agreement

Telecom Service Management

Mobilfunkmanagement

Unser mehrsprachiges Serviceteam integriert sich nahtlos in Ihren IT-Support und bietet das Rundum-Sorglospaket rund um die mobile Kommunikation.

Vertragsmanagement / SIM Management
Order Management, Austausch / Reparatur
Service Desk / Help Desk
Erweitertes Reporting / Handlungsempfehlung

Beratung, Planung

Zeit- und personalintensivere Projekte – einmalig oder fortlaufend – können durch die gesamtheitliche Betreuung von erfahrenen Projektleitern durchgeführt oder begleitet werden.

Vertragsgestaltung und Vertragscontrolling
KPI-Analyse
Planung und Einführung zur Ablösung von Gerätemodellen
Mobile Management Strategie

Die vollumfängliche Betreuung durch Teleconnect & Service unterstützt nicht nur die technische Abwicklung aller Nutzeranfragen. Auch die Übernahme administrativer, strategischer und finanzieller Aufgaben im gesamten Telekommunikationsbereich gewährleistet, dass Sie sich ganz auf Ihr Kerngeschäft konzentrieren können.

Ein zentraler Ansprechpartner

Mobile Management in der Übersicht

Vertragsmanagement / SIM-Karten Management

Verwaltung von Vertragsdaten, Überwachung von Vertragslaufzeiten
Auftragsabwicklung und Neuschaltung über Änderung bis zur Kündigung
Service rund um die SIM-Karte: Aktivierung, Deaktivierung, Sperrung, Versand

Geräte Management / Life Cycle Device Management

Vollumfängliche Beratung zu Endgeräten inkl. Bestellung, Vorbereitung und Versand
Reparaturabwicklung, Leihpool-Verwaltung, Versand
Fachhändler für Geräte oder Zubehör jeglicher Art

Service Desk / Help Desk / *Self Service Portal

Support für geräte- und carrierspezifische Fragen
360°-Self Service Portal für Einkauf, Buchhaltung, IT und End User via BaseView Portal

Cost Management / Erweitertes Reporting / Handlungsempfehlung

Nutzerbezogene Verrechnung
Verbrauchsorientierte Auswertung (auch bei Pooling-Verträgen)
Automatisierte Zuordnung der Telekommunikationskosten zu den Kostenstellen
Analyse & statistische Auswertungen aller Mobilfunkkarten
Analyse der individuellen Telefonie-Verkehrswege mit Handlungsempfehlung

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